環速(上海)食品科技有限公司

　　我司始終堅持“以客戶為中心”的原則，致力為客戶提供高質量的專業服務，切實維護客戶利益，助力企業飛速發展。

　　為能夠及時、快速地解決客戶的問題，我司提供了完善的售前、售中、售后服務體系：

　　售前提供專業、有效的信息咨詢服務等，為客戶答疑解惑；

　　售中根據客戶需求提供設備實際操作試驗、設備工廠參觀、專業技術解決方案等；

　　售后提供技術培訓指導、定期檢修維保、維修響應上門、相應配件供應等。

　　客戶可通過電話、傳真等線上方式表達服務訴求。我司客服人員在接到客戶訴求后，立即安排專業售后人員與客戶進行電話溝通。線上診斷故障原因，遠程協助客戶解決故障；對于無法電話溝通排除故障的，會及時安排專業維修人員到達現場解決。

　　設備若出現故障，我司接到訴求后：1小時響應、24小時上門、48小時解決。